Zwiedzanie trasy turystycznej, czyli 20 zabytkowych komór połączonych chodnikami o długości ok. 2 km (usytuowanych na głębokości 64-135 m) oraz podziemnej ekspozycji Muzeum Żup Krakowskich (znajdującej się na III poziomie kopalni) trwa ok. 3 godzin. Trasa obejmuje kaplicę św. Kingi i inne podziemne komory wydrążone w soli, solne rzeźby XVII-XX w., jeziorka solankowe, wyrobiska poeksploatacyjne, oryginalne maszyny i urządzenia górnicze. Kopalnię zwiedza się wyłącznie pod opieką przewodnika.

Turyści indywidualni po zakupie biletów oczekują na przydział przewodnika:

Język polski:
Rozpoczęcie zwiedzania następuje w momencie zebrania się 35 osób (maksymalnie godzinę od momentu wykupienia biletu przez pierwszą osobę z takiej grupy). Ostatnia tura zwiedzania rusza o 17.00 (2 listopada - 31 marca) lub o 19.30 (1 kwietnia - 31 października).

Język angielski:
październik – maj: 9.00-17.00, o pełnych godzinach
czerwiec – wrzesień: 8.30-18.00, co 30 minut

Język niemiecki:
październik – maj: 10.45, 16.10
czerwiec – wrzesień: 10.45, 14.15, 16.10

Język francuski:
czerwiec, wrzesień: 12.05
lipiec, sierpień: 10.15, 12.05, 15.15

Język włoski:
czerwiec, wrzesień: 13.10
lipiec, sierpień: 9.45, 13.10, 15.45

Język rosyjski:
26 grudnia – 31 stycznia: 11.10, 14.10
czerwiec, wrzesień: 11.10
lipiec, sierpień: 11.15, 16.15

Język hiszpański:
czerwiec – wrzesień: 11.20, 16.20

Ceny biletów: tura polska 49/35 zł, rodzinny (2+2) 133 zł; tura obcojęzyczna 68/54 zł, rodzinny (2+2) 190 zł.

Grupy muszą dokonać wcześniejszej rezerwacji usługi przewodnickiej w języku polskim lub obcym (konieczność kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub faksem z Działem Organizacji Ruchu Turystycznego). Ceny: bilety 43/29 zł + usługa przewodnicka: język polski 156 zł, język obcy 235 zł.

Kopalnia, jako jeden z dwunastu obiektów wybranych spośród niezwykłych miejsc i budowli na całym świecie, została w 1978 r. wpisana na I Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego i Przyrodniczego UNESCO. W uzasadnieniu tej decyzji napisano:

Zabytkowa Kopalnia Soli w Wieliczce stanowi jedyny obiekt górniczy na świecie, czynny bez przerwy od średniowiecza do chwili obecnej. Jej oryginalne wyrobiska (chodniki, pochylnie, komory eksploatacyjne, jeziora, szyby, szybiki) o łącznej długości około 300 km usytuowano na 9 poziomach, sięgających do głębokości 327 m ilustrują wszystkie etapy rozwoju techniki górniczej w poszczególnych epokach historycznych.